Taggarkiv: Utveckling

Ledarskapets paradox

människorDen som lovar mest får ofta jobbet om vi ser till historien – oavsett om det handlar om att använda hårda nypor eller lova guld och gröna skogar. En hjälte eller hjältinna som äntligen ska hitta lösningen och staka ut vägen. Detta kan lätt vändas till sin motsats när det är dags att leverera. Knepet för att få förtroendet borde snarare vara att minska förväntningarna för att förstå och lära sig vad det innebär att utveckla en verksamhet. Men vem vill ha någon som ska lära sig av historien?

En chef som har gjort just det är Christina Forsberg, tillförordnad generaldirektör på CSN och tidigare länspolismästare vid polisen i Gävleborgs län. Som länspolismästare tog Christina bort alla mål framåt och ersatte dessa med en bild av medborgaren: Ella 4 år som kom att stå i fokus för polisernas arbete. Christina frågade vad som var viktigt att följa upp och fokuserade stenhårt på detta. För det som var viktigt var att göra det som utvecklade verksamheten på ett sätt som kom Ella – och de andra medborgarna – till godo. Resten var inte vettigt att utföra. Ingen mätning för mätningens skull utan endast faktorer som ledde till positiva konsekvenser för medborgarna.

Vi är många som gärna vill titta framåt när vi i själva verket borde titta tillbaka. Enligt forskningsstudier läggs traditionellt 80 procent av tiden i verksamheter på att skicka ut signaler om VAD som ska göras, medan 20 procent handlar om uppföljning och återkoppling.

Då är det inte konstigt att vi inte får människor med oss. Det har nämligen inte hänt så mycket inom inlärningspsykologin. Människor styrs fortfarande mer av konsekvenser än av mål: vill vi ha mer av ett beteende ska vi uppmärksamma det genom positiva konsekvenser istället för att bestraffa beteenden som vi anser vara negativa. Att säga tack när en medarbetare kommer med ett förslag på förbättring: så enkelt kan det vara att uppmuntra utveckling.

Christina Forsberg insåg detta. Vi människor styrs av känslor och ett djupare syfte – Ella – och vi styrs av konsekvenserna för vårt beteende. Genom att tänka om och istället ägna 80 procent till att följa upp och ge återkoppling till medarbetare genom att förstärka de beteenden som leder till utveckling av verksamheten kan vi skapa organisationer som blir mer anpassningsbara. Då måste vi minska avståndet mellan planering och genomförande. Vi måste föra utvecklingen närmare medarbetarna eftersom deras utveckling innebär utveckling av verksamheten. Kanske är det därför en del verksamheter idag tar bort chefsled eller experimenterar med nya organiseringsformer.

Vill du vara relevant som ledare måste du bidra till att minska gapet mellan det som sker i omvärlden och det som sker inom organisationen. Du måste våga stanna upp för att förstå människor och verksamhet. Det gör det möjligt att utveckla sådant vi ännu inte vet vad det är för att möta nya behov och lösa nya utmaningar.

 

Playtips

 

Har du utrymme att utvecklas – om att våga ta på sig för stora skor!

När Robert Falck, Head of process & system på Volvo, fick redogöra för hur han kommit dit han kommit, i en av våra paneldebatter i Almedalen i veckan, berättade han att han fått möjlighet att misslyckas mycket under sin karriär. Han är en av många som beskriver sin framgång med just att ha fått utrymme att testa och misslyckas och han berättade även att han flertalet gånger vågat tagit på sig lite för ”stora skor” för att kunna växa och utvecklas.

När jag kollar igenom vår enkätundersökning från 2012 där vi vände oss till chefer under 35år, var ett återkommande ord just utveckling när cheferna pratade om sin roll och sina drivkrafter. Utveckling för mig handlar om en strävan att bli mer än det du är idag och att vara uppdaterad på omvärlden för att ständigt vara relevant. För det är ju så att det som inte utvecklas kommer till slut att behöva avvecklas.

Så frågan är då: Hur stora är skorna du har på dig just nu? Är de tillräckligt stora för att du ska kunna utvecklas och bli mer än det du är idag? Eller går du fortfarande runt i ett par supertrånga sneakers från 98′?

Vi måste våga testa nya saker i denna snabbt föränderliga värld, våga ta på oss ett par större skor eller kanske helt nya. Chefer, ledare, företag och organisationer bör ha en vilja att vara relevanta och aktuella även imorgon. Men att göra något man inte gjort förut innebär också att du behöver ta en risk, en risk att kanske misslyckas. Och här handlar det om att mentalt ändra bilden av risk till ordet möjlighet, precis som Robert med många andra just gjort och då ge dig själv möjligheten att misslyckas för att kunna växa och utvecklas.

Karin Nolke Gubbström, Generalsekreterare på Scouterna, konstaterade under samma seminarium som ovan att ”ju mer du får misslyckas och lära om dig själv, desto bättre ledare blir du”. Du som chef har ett ansvar att ge dina medarbetare utrymme för risktagande och då också eventuella misslyckanden om de som person och ni som företag ska kunna utvecklas. Likväl som att du behöver samma utrymme för att själv utvecklas och bli en bättre ledare.

Unna dig själv ett par större skor och njut av utvecklingen!

20130705-125305.jpg